Politica de retur

Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice. Inbagaj.ro doreşte să răspundă tuturor nevoilor clientilor săi şi oferă retur gratuit pentru clienţii care notifică intenţia lor în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la primirea coletului de către client sau de către persoana desemnată de acesta. 

Intenţia de retur trebuie comunicată prin Poştă sau email. În acest sens puteţi folosi următorul formular de retragere (acest formular este un model şi nu este obligatoriu):

Model formular retragere

Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, fără semne de purtare şi documentele care l-au insoţit). inbagaj.ro îşi rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, costume de baie, dopuri de urechi, hărti răzuibile răzuite, cărţi de colorat colorate şi produse cosmetice desigilate. 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 5 zile de la retur. Rambursarea se va face in contul bancar al beneficiarului. Pentru rambursurile prin Poşta Română, beneficiarul îşi asumă taxele poştale.

Atentie! Inbagaj.ro nu primeşte retururi prin Poşta Română! Produsul de returnat, poate fi trimis prin orice firma de curierat, costul transportului fiind suportat de către client!

În cazul unui retur,  Clientul primeşte banii aferenţi produselor returnate în interval de 5 zile lucrătoare de la data la care inbagaj.ro face recepţia produselor returnate de către Client.

Mai multe informaţii şi pe : https://www.trusted.ro/blog/5-lucruri-despre-drept-retragere/